Supporto al cliente

I nostri servizi di supporto al cliente includono:

  • Studi di rigenerabilità su campioni cliente - valutazione e comunicazione dei risultati
  • Supporto logistico comprendente assistenza nella preparazione dei documenti necessari alla gestione di materiale pericoloso e inquinante e nella definizione della corretta etichettatura per il catalizzatore da trasportare da/per il sito Eco-Rigen
  • Organizzazione dei trasporti, ivi compreso il disbrigo delle eventuali pratiche doganali
  • Coordinamento della pianificazione della produzione con le esigenze del cliente, specialmente nel caso di fermate in turnaround
  • Organizzazione di campionamenti in situ durante lo scarico del reattore, particolarmente importante in caso di fermate in turnaround
  • Organizzazione in situ dei trasporti durante le fermate in turnaround
  • Aggiornamento costante sullo stato di avanzamento della lavorazione e sui tempi attesi di consegna
  • Comunicazione del bilancio di massa finale e invio di un campione di prodotto trattato (se richiesto)
  • Risposta celere a ogni domanda di carattere generale da parte del cliente, richieste di quotazioni etc.
  • Chiamate il nostro Settore Commerciale :, tel. +39 0933 846 419